রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

c9410r-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
c9410r গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ; গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছান। সকল অনুরোধ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অনুরোধ ও গোপনীয়তা উদ্বেগ সামলাতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট support@c9410r-এ আপনার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে সরাসরি কুকি পছন্দ এবং ডেটা অনুমতি পরিচালনা করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সক্রিয় হয়।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ রাখি। সেশন…

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন ১২৮-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেটের সাথে ডেটা আদান আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

দ্বি-ফ্যাক্টর অপশন

পেমেন্ট পুষ্টি বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ সক্ষম করুন। SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক অনুমোদন আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করে।

ডেটা রিটেনশন

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নিয়মানুযায়ী রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ডেটা স্থানীয় নীতি অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সঞ্চিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছুন

সেটিংস থেকে সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। মুছে ফেলার পরে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আবার নিবন্ধন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

c9410r-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার যোগাযোগ তথ্য বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন নিরাপত্তা এবং আর্থিক অডিটের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা অনুসারে পরে মুছে দেওয়া হয়।

হাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং একটি ডেটা অনুরোধ তালিকাভুক্ত করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করি, যাতে নাম, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আবার নিবন্ধন করতে পারেন। লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় নীতি অনুযায়ী সময়সীমার পর মুছে দেওয়া হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখা যায়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন।

হাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার এবং bKash, Rocket-এর গেটওয়ের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে হ্যাকাররা আপনার পেমেন্ট তথ্য পেতে না পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেল (support@c9410r) বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধান ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।